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標(biāo)簽是 App 運(yùn)營人員對(duì)自己用戶的劃分。比如：有些用戶喜歡看時(shí)事政治報(bào)道，有些用戶喜歡看娛樂頭條，還有一些用戶只是通過你的視頻客戶端來追某電視劇。對(duì)這些人群按照標(biāo)簽分類后進(jìn)行推送，很輕松就能達(dá)到非常好的效果。
帳號(hào)體系推送（alias 推送）比如告訴喜歡看《虎媽貓爸》電視劇的用戶，今天晚上大結(jié)局，那么此次推送到用戶手機(jī)上的消息是有效的，用戶會(huì)因?yàn)橄⑹撬麄兿胍膬?nèi)容而高興地點(diǎn)擊通知并打開 App 。
每個(gè) App 都會(huì)或多或少的引導(dǎo)用戶去創(chuàng)建賬戶。賬戶體系越完善，App 對(duì)自己當(dāng)前用戶就越了解。這樣推送起來也會(huì)更加精準(zhǔn)，不至于產(chǎn)生騷擾。
比如，《侏羅紀(jì)世界》電影的熱播，會(huì)引起不少男生對(duì)侏羅紀(jì)三部曲的懷念，這種情況下可以通過帳號(hào)體系選擇 20 - 28 年齡段的用戶進(jìn)行推送消息，告知侏羅紀(jì)三部曲合集可觀看，相信這部分篩選出來的用戶的活躍度一定會(huì)有大大的提升。
第三方推送平臺(tái)往往都會(huì)有一些自帶維度，來協(xié)助 App 運(yùn)營人員進(jìn)行推送。像友盟推送，基于多年來友盟統(tǒng)計(jì)對(duì) App 數(shù)據(jù)的積累，提供了如下維度：
①應(yīng)用版本 ②分發(fā)渠道 ③地理位置（目前通過IP定位,支持精確到省和直轄市） ④用戶活躍度（X天不活躍、X天活躍） ⑤機(jī)型（包含熱門機(jī)型與全部機(jī)型） ⑥性別（男女） ⑦消費(fèi)力、購買力 ⑧群組（高富帥、女漢子、窮屌絲等等）
不同的維度可進(jìn)行組合，取交集或者并集來推送，效果會(huì)更佳。下圖是友盟推送后臺(tái)的一個(gè)截圖:
4、對(duì)沉默用戶的推送
沉默用戶是每個(gè) App 都很頭疼的一部分用戶，這些用戶下載后玩了一段時(shí)間后可能再也沒有開啟過 App，如果沒有一個(gè)有效的提醒，會(huì)有潛在的流失風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)這一剛需，友盟推送可以對(duì)任意沉默天數(shù)的用戶進(jìn)行推送，從而喚醒他們，且這樣的推送還不會(huì)對(duì)活躍用戶造成騷擾。
如下圖所示：
5、升級(jí)版本的推送
視頻類 App 整個(gè)用戶群體中，零碎版本很多。通過版本的推送，告知用戶有新版本更新，便可以讓更多的用戶主動(dòng)去升級(jí)到最新版本，從而讓用戶享受更好的體驗(yàn)。
推送通知最好保持在 110 個(gè)字符之內(nèi)，大概 4 行文本，并要保證將最重要的細(xì)節(jié)內(nèi)容寫在前面。保證消息足夠簡單，讓用戶能夠輕松理解內(nèi)容。較長的通知內(nèi)容有可能不能有效傳達(dá)信息并且會(huì)導(dǎo)致用戶難以集中精神。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以發(fā)揮一下娛樂精神，來引導(dǎo)用戶。如下圖：
澎湃新聞這條推送簡潔，信息傳遞準(zhǔn)確，并能引起用戶的好奇。這樣的推送保證推送不會(huì)騷擾到用戶，還會(huì)引起一定比例的用戶點(diǎn)擊消息、進(jìn)而打開 App。
而如下的某新聞客戶端推送的消息便顯得臃腫，用戶需要花時(shí)間去理解這條消息。運(yùn)營人員想法挺好，想短時(shí)間內(nèi)把娛樂消息發(fā)給用戶，可過多的點(diǎn)反而會(huì)讓用戶閱讀起來不夠順暢。
App 運(yùn)營人員還可以通過消息推送來引導(dǎo)用戶關(guān)注新功能模塊，從而有效提高 App 內(nèi)各模塊的使用率。如圖：
根據(jù)友盟統(tǒng)計(jì)來看用戶活躍時(shí)間段，在用戶比較活躍的時(shí)候定時(shí)推送, 這樣用戶接受度更高。
比如，從友盟統(tǒng)計(jì)后臺(tái)來觀察，每天用戶的活躍高點(diǎn)集中在下午 1 點(diǎn) - 2 點(diǎn)和晚上的 19 - 20 點(diǎn)，那么可以選擇這兩個(gè)時(shí)間段來發(fā)送消息。
視頻類應(yīng)用，在推送具有時(shí)效性的熱點(diǎn)新聞時(shí)，消息過期時(shí)間可以設(shè)置的短一些，以避免過了新聞時(shí)效性后打開 App 的用戶再收到過時(shí)消息。假如對(duì)時(shí)效性要求不是很高的娛樂新聞，可設(shè)置長一點(diǎn)的過期時(shí)間。正常我們建議設(shè)置消息推送為 1 天內(nèi)有效，這樣可以避免用戶在第二天登陸的時(shí)候還收到前一天的消息。
不少視頻類 App 在用戶點(diǎn)擊消息的時(shí)候，會(huì)打開視頻進(jìn)行播放，這些視頻資源都是存放在 App 開發(fā)者自己的服務(wù)器上的。在用戶量比較大或者自身服務(wù)器資源比較緊張的時(shí)候，建議在一次性推送龐大用戶群體時(shí)，選擇限制發(fā)送速度，這樣開發(fā)者自己服務(wù)器受到的壓力會(huì)分?jǐn)傞_，避免單點(diǎn)壓力太大造成服務(wù)不可用。
比如：前不久的百度搜索，競價(jià)排名的廣告位都指向了鏈家網(wǎng)的廣告，用戶點(diǎn)擊后造成了鏈家網(wǎng)服務(wù)不可用，因?yàn)橛脩袅刻笤斐闪随溂业姆?wù)器癱瘓。
友盟推送很貼心的為開發(fā)者想到了這個(gè)功能，截圖如下:
如何推送才能達(dá)到最理想的效果，今天友盟君給大家介紹了一些經(jīng)驗(yàn)，相信運(yùn)營人員在實(shí)際開發(fā)操作過程中，能夠根據(jù)自己的 App 實(shí)踐出更好的策略來。